Più vicini

«Per errore abbiamo risposto da Caserta, richiama e ti risponderanno poliziotti più vicini a te»
ilmattino

Ha sbagliato l'operatore a risponderle? Può essere.

Questo è salito agli onori della cronaca in quanto episodio eclatante, ma non è raro che in situazioni anche non di emergenza stretta, ci si senta rispondere di chiamare un altro distretto o i carabinieri.

L'unica cosa che l'operatore al telefono avrebbe potuto fare in quel momento, era chiamare Benevento e dirgli di attivarsi.
Ma per realizzare un intervento, una squadra ha bisogno di dettagli precisi, che solo la ragazzina era in grado di fornire.
Quindi si sarebbe perso ancor più tempo, e magari ci sarebbe scappato il morto.

A freddo è facile, fare un ragionamento del genere.
A caldo, lo è un pò meno, ed è legittimo prendersela.

La questione sulla quale la polizia è forse colpevole, è la poca o errata comunicazione con il pubblico in questo campo.
Adesso magari ci sarà un incontro con il Questore che si scuserà e regalerà alla ragazza, il calendario e la bandierina.
Le spiegherà anche le ragioni degli operatori, ma il clamore provocato, oscurerà questo aspetto.

In una zona a medio rischio criminale, questi sono meccanismi da chiarire con la popolazione, con i giornalisti e con i politici locali, tramite incontri periodici.
Quando tutte le forze in campo, anche la parte offesa, sanno cosa fare, l'intervento avrà maggior efficacia e possibilità di riuscita.